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处 理 结 果

受理编号:

 72411                                                                                                  咨询反馈满意度: 还未有评价信息!

责任处室:

 办公室
姓  名:  陈娟
主  题:  强制捆绑业务和欺诈消费者

内  容:

 

1、我手机号要升5G,业务员跟我说要把老号码收回去才能升5G,我不明就理就办理了

2、办千兆宽带,经测试无法达到千兆网络,后用赠送礼品和办理橙分期,橙分期说对征信没影响。且是强制性的捆绑与开通橙分期业务。

3、作为一个消费者,营业厅你可以拓展你的业务,但不能强制性让你的消费者为你的违法买单

提交时间:
 2021-06-01
回复时间:
 2021-06-03
回复内容:
   

您好!感谢对我省工业和信息化工作的关心和支持。您咨询的事项不在我厅职能范围,建议您向省通信管理局咨询。

满意度调查:
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